Derecho de Desistimiento

[CONTENIDO PROVISIONAL — este texto es un marcador de posición y debe ser sustituido por el modelo de información sobre el derecho de desistimiento definitivo, revisado por un asesor legal, antes del lanzamiento del mercado español.]

1. Pedidos de mercancía

Como consumidor, dispones de un plazo de 14 días naturales para desistir del presente contrato de compra de mercancía sin necesidad de justificación, a contar desde el día en que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquiriste la posesión material de los productos.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico a support@mammutmarsch.de). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

2. Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento, te devolveremos todos los pagos recibidos por tu parte, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del contrato.

3. Excepciones al derecho de desistimiento

La participación en un evento Mammutmarsch (inscripción a la marcha) constituye una actividad de ocio vinculada a una fecha o periodo de ejecución específico, por lo que el derecho de desistimiento no resulta de aplicación a estas inscripciones, conforme a la excepción legal correspondiente. Igualmente, los vales regalo canjeados quedan excluidos del derecho de desistimiento una vez utilizados.

4. ¿Quieres solicitar una devolución?

Si has iniciado sesión y tienes un pedido de mercancía elegible, puedes gestionar tu solicitud desde tu cuenta.